A diversificação de tarifas é uma das estratégias mais eficazes para maximizar receitas em hotéis, especialmente em mercados que apresentam variações sazonais e diferentes perfis de clientes.
Ao ajustar preços de acordo com o público, a demanda e o momento do ano, hotéis podem garantir uma ocupação mais constante e melhorar seus resultados financeiros.
Neste artigo, vamos explorar como a segmentação e a diversificação de tarifas podem transformar a receita dos hotéis, oferecendo exemplos práticos e insights com base no Panorama 2024.
O que é diversificação de tarifas e por que ela é importante?
A diversificação de tarifas consiste em oferecer diferentes faixas de preços para os mesmos quartos e serviços, dependendo de fatores como data de reserva, tipo de cliente e canal de distribuição. Isso permite que os hotéis maximizem sua receita ao cobrar o máximo que cada tipo de cliente está disposto a pagar.
- Exemplos práticos: tarifas flexíveis para hóspedes a lazer, pacotes promocionais para famílias, e preços especiais para clientes corporativos.
- Impacto na receita: estudos mostram que a implementação de estratégias de diversificação de tarifas pode aumentar a receita de um hotel em até 10%, segundo a STR Global.
Mercados sazonais
Em mercados que sofrem com variações sazonais, a capacidade de ajustar as tarifas segundo a demanda é crucial. Durante a alta temporada, hotéis podem cobrar tarifas mais altas, enquanto na baixa temporada, a segmentação de preços pode ajudar a manter a ocupação, atraindo diferentes tipos de clientes com ofertas personalizadas.
- Ajustes sazonais: criar pacotes para períodos de baixa temporada, usando descontos para atrair reservas antecipadas.
- Atração de novos perfis de clientes: a diversificação permite atender a diferentes públicos, como turistas e viajantes corporativos, em diferentes períodos do ano.
Segmentação de tarifas para perfis específicos de clientes
Os perfis de clientes variam de acordo com o tipo de hotel e a localização. Segmentar tarifas para atender diferentes públicos, como clientes corporativos, famílias e casais em lua de mel, ajuda a maximizar o potencial de cada reserva.
- Tarifas corporativas: o Panorama 2024 menciona a necessidade de negociações agressivas para tarifas corporativas. Hotéis que oferecem pacotes especiais para empresas garantem fidelidade e ocupação em períodos de menor procura.
- Tarifas públicas: estabelecer preços diferenciados para tarifas públicas e pacotes promocionais pode atrair clientes que buscam uma boa relação custo-benefício, sem comprometer as receitas de hóspedes dispostos a pagar mais por flexibilidade e conveniência.
Como a tecnologia apoia a diversificação de tarifas
A implementação de ferramentas de Revenue Management e sistemas de reservas integrados facilita a gestão da diversificação de tarifas, ajustando automaticamente os preços com base na ocupação e demanda em tempo real. Essas ferramentas permitem que os gestores de hotéis acompanhem as tendências e ajustem suas estratégias de preços rapidamente.
Benefícios da diversificação de tarifas para franquias de hotéis
Para as franquias de hotéis, a diversificação de tarifas é uma maneira eficaz de maximizar a receita em múltiplos mercados. Isso é especialmente importante para redes que operam em regiões com diferentes perfis de clientes e variações de demanda.
Franquias como a Transamerica podem se beneficiar da segmentação e diversificação de preços para garantir que cada unidade maximize sua receita conforme om perfil local. A flexibilidade tarifária permite atrair tanto viajantes corporativos quanto turistas de lazer, equilibrando a ocupação durante o ano.
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